Compliance
A Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade foi um dos grandes desafios da empresa atingido com sucesso. Desde 2014, a Conceito é certificada pela norma NP EN ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade pela APCER.
Este sistema combina a visão estratégica com práticas empresariais já implementadas e desenvolvidas na prestação de serviços a clientes, tendo por objetivo a obtenção de um serviço de excelência, com enfoque na experiência da Empresa e no rigor dos seus profissionais e gestores.
O âmbito desta certificação inclui contabilidade, processamento de salários, consultoria fiscal e de gestão, serviços de desmaterialização de processos, outros serviços de apoio à área financeira/gestão.
No âmbito dos pilares definidos para os objetivos anuais da empresa, a Conceito compromete-se a:
Pilar Crescimento do Grupo
A continuar a crescer pela via das parcerias que tem e quer continuar a apostar na alavancagem da marca Conceito, seja pelo potenciamento do cross selling, assim como pela procura de novas oportunidades de negócio.
Eficiência e Sustentabilidade
Identificação de formas de tornar os processos mais ágeis e eficientes, tanto a nível tecnológico como a nível processual, assegurando todas as disposições legislativas, regulamentares e normativos relevantes.
Respeitar a norma NP EN ISO 9001 e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
Desenvolver boas práticas que permitam contrabalançar a pegada ambiental da Conceito.
Pessoas e Comunicação
Explorar e desenvolver boas práticas de gestão de pessoas, desenvolvimento pessoal e plano de continuidade.
Apostar e desenvolver a comunicação interna e externa.
Com o objetivo de acrescentar valor ao serviço prestado aos seus Clientes, (em 2019) a Conceito foi a primeira Empresa do sector a implementar um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, certificando-se pela APCER na Norma ISO/IEC 27001:2013.
O âmbito desta certificação inclui a segurança da informação na gestão de recursos humanos e serviços de payroll e contabilidade
Política da Segurança da Informação
No âmbito da Segurança da Informação, a Conceito tem como objetivo procurar implementar as medidas adequadas (entre outras, sistemas, infraestruturas, recursos e controlos) que garantam a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos bens de informação, com o fim de evitar a sua possível alteração, destruição, roubo, cópia, falsificação e outras ameaças existentes, sejam estas acidentais ou não.
Deste modo, a Conceito compromete-se a:
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Prestar um serviço de excelência aos clientes contribuindo para a criação de valor nos seus negócios e garantindo a proteção dos seus bens de informação.
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Melhorar continuamente a sua estratégia em matéria de segurança da informação através da atualização frequente das políticas, da verificação da eficácia das medidas implementadas, da formação e comunicação da informação documentada e acompanhamento das situações reportadas como tendo impacto para a organização.
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Assegurar que as suas atividades estão de acordo com todas as disposições legislativas, regulamentares e normativos relevantes.
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Respeitar a norma ISO/IEC 27001, cumprir com os princípios de Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão.
A presente Política de Segurança da Informação é aplicável a:
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Todos os locais, áreas, colaboradores internos, que acedem aos sistemas de informação da Conceito;
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Fornecedores relevantes que possam aceder aos sistemas de informação da Conceito;
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Todos os sistemas de informação, independentemente da tecnologia que os suporte;
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Todo o tipo de informação criada ou utilizada independentemente do seu formato ou meio de armazenamento.
Sistema de Gestão da Conciliação
A Implementação de um Sistema de Gestão da Conciliação é mais um dos grandes desafios que a Conceito se propôs.
O equilíbrio saudável entre as esferas profissional, familiar e pessoal é um fator estratégico que ajuda tanto na retenção de talentos quanto no sucesso dos projetos e no relacionamento com os clientes.
O âmbito desta certificação inclui contabilidade, processamento de salários, consultoria fiscal e de gestão, serviços de desmaterialização de processos, outros serviços de apoio à área financeira/gestão.
A conciliação da vida profissional, familiar e pessoal é uma das prioridades estabelecidas pela Comissão Europeia, existindo atualmente um grande enfoque nesta questão também a nível nacional. O tema da conciliação tem vindo a ganhar importância e adesão tanto pelas organizações como pela sociedade, constituindo-se como um dos domínios prioritários da igualdade de género e do desenvolvimento sustentável, pilares que a Conceito incorpora na sua orientação estratégica.
Com esta política, a Conceito pretende promover a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos seus colaboradores, o que para além do impacto positivo que terá para os seus Colaboradores, contribuirá para:
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Aumento da motivação;
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Reforço do envolvimento e comprometimento dos seus Colaboradores com o trabalho e com a Conceito, reduzindo simultaneamente os níveis de stress, fadiga e insatisfação que os contextos desafiantes lhes colocam;
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Redução dos conflitos laborais;
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Reforço da promoção do bem-estar e felicidade no local de trabalho;
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Atração e retenção do talento e do seu património humano, permitindo uma maior humanização da gestão;
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Redução dos conflitos a nível de conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal;
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Valorização da imagem e reputação da empresa;
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Aumento da produtividade e competitividade da empresa;
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Diminuição do absentismo.
Por forma a manter o sistema de gestão da conciliação a Conceito compromete-se a:
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Respeitar e promover os valores:
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Equilíbrio
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Ética
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Excelência
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Flexibilidade
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Integridade
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Orientação para o cliente
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Desenvolver a sua atividade com o respeito pelos seguintes princípios:
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Igualdade e não-discriminação
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Conciliação
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Responsabilização
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Transparência
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Conduta ética
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Respeito pelas partes interessadas
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Implementar e manter atualizadas um conjunto de medidas de conciliação para todos os seus Colaboradores, distribuídas pelos seguintes domínios:
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Práticas Laborais
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Serviços e Benefícios
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Apoio Profissional e Desenvolvimento Pessoal
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Respeitar e cumprir a norma NP 4552:2022 e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal.
A Conceito disponibiliza um canal de reclamações através da plataforma Canal de Reclamações, salvaguardando a confidencialidade da informação transmitida e onde pode ser assegurado o anonimato.
Um dos reconhecimentos do mérito da Conceito na sua prestação técnica e operacional aos clientes, são os prémios que, ao longo dos anos, temos vindo a receber e as parcerias estratégicas que mantemos.
2018
Prémio
"Compliance & Security"
Nomeada em:
"Performance Excellence"
2022
Certificados de Conquista:
"Performance Excellence"
"Pilot Initiatives"
2016
Prémio
"Performance Excellence"
Nomeada em:
"Pillar Excellence"
2019
Prémio Especial
de Reconhecimento
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