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Compliance

Política da Qualidade

A Conceito compromete-se a:

- Oferecer serviços personalizados de BPO (Business Process Outsourcing) desenvolvidos por uma equipa competente e em constante atualização técnica;
- Disponibilizar os recursos necessários e recorrer a parcerias (sempre que recomendável), no sentido de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes
   e de todas as partes interessadas;
- Garantir uma constante atualização dos conhecimentos técnicos da sua equipa, permitindo uma valorização e inovação nos serviços prestados;
- Responder às solicitações específicas de cada Cliente com elevada capacidade técnica;
- Desenvolver novos serviços acrescentando valor aos serviços prestados aos clientes;
- Assegurar que as suas atividades estão de acordo com todas as disposições legislativas, regulamentares e normativos relevantes;
- Respeitar a norma NP EN ISO 9001 e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
Sistema de Qualidade

Em janeiro de 2014, a Conceito obteve a certificação pela ISO 9001.

A Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade foi um dos grandes desafios da empresa atingido com sucesso.
Este sistema combina a visão estratégica com práticas empresariais já implementadas e desenvolvidas na prestação de serviços aos Clientes,
tendo por objetivo a prestação de um serviço de excelência com enfoque na experiência da Empresa e no rigor dos seus profissionais e gestores.
   
2013 | Artigo Qualiwork: Sistema de Gestão da Qualidade

2015|Artigo Qualiwork: Boas Práticas nos Sistemas de Gestão

Em dezembro de 2019, a Conceito obteve a certificação pela ISO/IEC 27001

A Conceito é a primeira Empresa do sector certificada pela APCER na Norma ISO/IEC 27001.
Regendo-se pela Norma Internacional de Segurança da Informação, a empresa acrescenta valor ao serviço prestado aos seus Clientes.



A manutenção de um Sistema Integrado de Gestão, com as Normas ISO 9001 e 27001 será um novo desafio para a Gestão do Negócio no futuro.
âmbito de certificação

Contabilidade; processamento de salários; consultoria fiscal e de gestão; serviços de desmaterialização de processos; outros serviços de apoio à área financeira/gestão.
SEGURANÇA da informação

A Conceito instituiu uma Política de Segurança da Informação que constitui o pilar básico para o tratamento seguro da informação e descreve os princípios gerais que devem ser aplicados por cada área em relação aos bens de informação por si geridos. 

O modelo adotado assenta nas seguintes vertentes:

Confidencialidade:
Garante que a informação esta acessível apenas a pessoas devidamente autorizadas para o efeito.

Integridade:
Salvaguarda que a informação e os seus métodos de processamento são exatos e completos.

Disponibilidade:
Assegura que os utilizadores tenham acesso à informação e aos ativos associados, quando o necessitarem.

Todos os mecanismos de segurança implementados na Conceito endereçam a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.
Distinções

Um dos reconhecimentos do mérito da Conceito na sua prestação técnica e operacional aos clientes, são os prémios que, ao longo dos anos, temos vindo a receber e as parcerias estratégicas que mantemos.

 

  
Cliente Aplauso
Millennium BCP
Desde 2008


PME Líder
Desde 2009 (11 anos) 
      

PME Excelência
Desde 2010 (6 anos)
 

  
Certificação de
Qualidade 9001


Certificação 
ISO/IEC 27001



2015

1º Prémio Excelência
na Produtividade


 

  
TOP 100
Melhores Empresas
para Trabalhar
2016, 2017, 2018 e 2019
 

 

 

 

 

 

 

 


Conceito distinguida em Convenções anuais da ADP pelo seu desempenho.

2015
Nomeada em:
"Pillar Development"
"Pillar Delivery"

2016

Prémio
"Performance Excellence" 

Nomeada em:
"Pillar Excellence"

2018

Prémio
"Compliance & Security" 

Nomeada em:
"Performance Excellence" 

 

2019

Prémio Especial
de Reconhecimento

   


ÂMBITO DE CERTIFICAÇÃO

Contabilidade
DISTINÇÕES

Um dos reconhe
PORTUGAL 2020